A.直线职能型组织
B.矩阵型组织
C.扁平型组织
D.流线型组织
正确
2.(单选题)下面哪种沟通不属于非语言沟通（）
A.面露微笑
B.咳嗽
C.眉头紧蹙
D.打电话
正确
3.(单选题)下列哪种方式不利于会议沟通形成成效（）
A.明确会议目的
B.限制发言时间
C.会上分发会议文件
D.对参加人员有选择性
正确
4.(单选题)沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（）
A.沟通可以将个体与团体捆绑在一起
B.沟通有利于消除摩擦
C.沟通促进个体发展
D.沟通不可或缺
正确
5.(单选题)下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（）
A.管理者展示的沟通风格与情境不一致
B.接收者沟通技能上的障碍
C.猜疑、威胁和恐惧
D.不善倾听
正确
6.(多选题)沟通中听众的范畴包括（）
A.主要听众
B.上级
C.意见领袖
D.关键决策者
正确
7.(多选题)明兹伯格认为管理者的10种角色包（）
A.领导者
B.资源分配者
C.审判者
D.企业家
正确
8.(多选题)以下哪些属于管理者的管理风格（）
A.整合型
B.参与型
C.创新型
D.实干型
正确
9.(多选题)沟通能力具有的作用是（）
A.沟通能力出色是成为一名成功者的必要素质
B.沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段
C.沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体
D.沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁
正确
10.(多选题)沟通的实现需要一定的符号系统，下列选项中可以起到信息传递作用的有（）
A.空间距离
B.眼神
C.语速
D.声调
正确
11.(多选题)指导性策略包括（）
A.征询策略
B.告知策略
C.说服策略
D.参与策略
正确
12.(多选题)文化策略会对以下哪些策略产生影响（）
A.信息策略
B.渠道选择策略
C.主体策略
D.听众策略
正确
13.(多选题)在沟通工具中，下列属于辅助语言系统的有（）
A.面部表情
B.书面语言
C.语速
D.语言声调
正确
14.(多选题)非言语沟通包括（）
A.身体语言沟通
B.副语言沟通
C.物体操纵
D.语调语速
正确
15.(多选题)按照沟通信息的流向，正式沟通包括（）
A.上行沟通
B.下行沟通
C.平行沟通
D.环形沟通
正确
16.(对错题)用耳听就是倾听。
A.对
B.错
正确
17.(对错题)非语言沟通在沟通活动中有时比语言沟通起的作用更大。
A.对
B.错
正确
18.(对错题)明确演讲的目的和自己希望达到什么样的目标是成功演讲的第一步。
A.对
B.错
正确
19.(对错题)在决策前目标冲突越大，决策后认识冲突就越小。
A.对
B.错
正确
20.(对错题)感知冲突阶段被称为是冲突的“行动阶段”。
A.对
B.错
正确答案：B.错
